Une inclusion financière des populations vulnérables en RDC

Le 21 Novembre 2018, ÉLAN RDC a organisé un évènement : « De l’aide à la résilience économique la coopération humanitaire-secteur privé pour une inclusion financière des populations vulnérables en RDC ». Rassemblant un éventail d’acteurs œuvrant dans le domaine des transferts monétaires humanitaires, venus tant du secteur privé que du secteur humanitaire, cet évènement avait pour but d’échanger sur les expériences, leçons apprises et défis liés à cette modalité d’assistance.

 Dans le but de renforcer le partenariat entre fournisseurs de services et le monde humanitaire, les sessions ont porté sur : les résultats d’une étude sur le marché des réfugiés et déplacés au Sud-Kivu, Tanganyika et Kasaï Central co-financée par ÉLAN RDC ; la présentation du projet d’assistance aux réfugiés burundais (Mulongwe, Sud-Kivu) via le Mobile Money, mis en œuvre par le HCR et Vodacash avec le soutien d’ÉLAN RDC ; des travaux de groupes sur les principaux défis liés au Mobile Money dans un contexte humanitaire; une session sur la pérennisation de l’écosystème Mobile Money ; et la présentation d’outils développés par ÉLAN RDC pour évaluer la faisabilité du Mobile Money et le coût des services.

 Les participants se sont accordés sur des recommandations visant à améliorer l’efficacité, l’efficience et l’impact des programmes de transferts monétaires humanitaires en RDC par Mobile Money via une meilleure collaboration humanitaire-privé. Celles-ci portent notamment sur (i) l’identification civile des populations vulnérables, (ii) la gestion des plaintes des utilisateurs, (iii) la liquidité des agents et (iv) l’écosystème de Mobile Money.

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